# 자주 찾는 질문

## 🔑 가입 및 로그인

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<summary><strong>애플이나 카카오계정이 없으면 가입할 수 없나요?</strong></summary>

아니요, Moa 캘린더는 카카오 및 애플 간편 가입은 물론 구글 로그인도 할 수 있어요.&#x20;

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<summary><strong>가입 이메일을 다른 이메일로 변경할 수 있나요?</strong></summary>

네, **\[마이페이지 > 내 정보]** 메뉴에서 언제든지 수정하실 수 있어요. 가입 시 사용한 소셜 계정과 별개로, 서비스 소식을 받으실 이메일 주소는 자유롭게 변경할 수 있어요.

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<summary><strong>연동된 SNS 계정을 다른 계정으로 바꿀 수 있나요?</strong></summary>

아니요, 한 번 가입이 완료된 SNS 계정은 다른 계정으로 변경할 수 없어요. 다만, 다른 소셜 계정(애플/카카오/구글)을 이용해 새로운 계정으로 추가 가입하는 것은 가능해요. 새로운 가족 그룹을 만들어 이용하고 싶으신 경우, 다른 SNS 채널로 가입하여 이용해 보세요.

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<summary><strong>회원가입을 완료했는데 로그인이 되지 않아요.</strong></summary>

로그인이 되지 않을 경우, 아래의 3가지를 먼저 확인해 주세요.

* **가입한 SNS 채널 확인** 카카오와 애플, 구글 중 실제 가입 시 선택했던 채널이 맞는지 확인해 주세요. (채널이 다를 경우 로그인이 되지 않거나 새로 가입이 진행돼요.)
* **네트워크 연결 상태** Wi-Fi 또는 데이터 연결이 원활한지 확인 후 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요.
* **최신 버전 업데이트** 앱스토어나 플레이스토어에서 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해 주세요.위 방법으로도 해결되지 않는다면 \[1:1 문의하기]를 통해 문의해주세요.

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## 📖 이용방법

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<summary><strong>음성으로 등록할 때 문장을 어떻게 말해야 잘 인식되나요?</strong></summary>

‘언제, 무엇을 하는지’ 핵심 정보가 포함될수록 정확도가 높아져요!

AI가 일정을 정확히 분류할 수 있도록 아래의 팁을 참고해 보세요.

* **날짜와 시간을 포함해 보세요!**\
  "내일 오후 2시 병원 예약"처럼 시점을 **구체적으로** 말씀해주세요.
* **명확한 단어를 사용해 보세요!**\
  "그거 있잖아, 그때 가기로 한 거" 같은 모호한 표현보다는 "금요일 저녁 가족 외식"처럼 **명확한 명칭**을 사용해 주세요.
* **여러 일정도 끊어서 말해 보세요!**\
  "토요일 오전 10시 수영장, 그리고 일요일 오후 3시 할머니 댁 방문"처럼 **'그리고'**&#xB098; **'또**'를 넣어 말하면 여러 일정을 한 번에 인식할 수 있어요.

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<summary><strong>음성이나 사진 속 여러 개의 일정을 한꺼번에 등록할 수 있나요?</strong></summary>

네, 여러 개의 일정/할일도 AI가 한 번에 인식하여 간편하게 등록할 수 있어요. 스케줄 표나 가정통신문 등의 사진을 올리면, AI가 그 안에 포함된 여러 개의 일정과 할 일을 자동으로 분류해 드려요. 추출된 리스트를 확인한 후 '등록' 버튼 한 번만 누르면 캘린더에 모든 일정과 할일을 한번에 등록할 수 있어요.

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<summary><strong>AI가 추출한 내용이 실제와 다를 때는 어떻게 수정하나요?</strong></summary>

일정/할일을 최종 등록하기 전, 검토 화면에서 직접 수정하실 수 있어요.\
AI가 사진이나 음성에서 정보를 읽어오면, 등록 전 상세 내용을 확인하는 화면이 나타나고, 이때 잘못 인식된 날짜, 시간, 제목 등을 터치하여 직접 수정할 수 있어요.\
특히 여러 개의 일정이 한꺼번에 추출된 경우에도, 각각의 항목을 개별적으로 선택하여 수정하거나 불필요한 항목은 제외한 뒤 안전하게 저장할 수 있어요.

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<summary><strong>내가 등록한 일정을 특정 가족에게만 안 보이게 할 수 없나요?</strong></summary>

일정/할일 등록 시 \[일정 나만보기], \[할일 나만보기] 기능을 통해 가족에게 안 보이게 스케줄을 등록할 수 있어요. 하지만 특정 가족에게만 일정을 숨기는 기능은 아직 제공되지 않는 점 양해 부탁드려요.

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<summary><strong>가족이 일정을 등록하거나 수정/삭제하면 저에게도 알림이 오나요?</strong></summary>

네, 우리 가족의 일정 또는 할일이 수정, 삭제, 할일 완료 처리가 되었을 때 알림을 보내드려요. 알림을 수신하기 위해서는 \[마이페이지 > 알림 설정]에서 상세 알림을 선택해 수신 여부를 선택해주세요. 또한 Moa 캘린더 앱에서 제공하는 알림을 수신하기 위해서는 선택적 알림 접근 권한이 필요하기 때문에 휴대기기의 \[설정 > Moa 캘린더 앱]에서 선택적 접근 권한 설정을 변경해주세요.

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<summary><strong>할 일과 일정은 어떻게 다른가요?</strong></summary>

‘시간이 정해진 약속’은 일정으로, ‘오늘 마쳐야 할 과제’는 할 일로 관리해 보세요!

**일정**: 병원 예약, 가족 외식처럼 특정 날짜와 구체적인 시간이 정해진 이벤트에요. 선택한 날짜 내에서 시간 순서대로 리스트업되어 하루 스케줄을 순차적으로 확인하기 좋아요.

**할일**: 장보기, 아이 준비물 챙기기처럼 특정 날짜 안에 완료해야 하는 과제에요. 별도의 시간 설정 없이 날짜별 체크리스트로 관리되며, 완료 후 체크박스를 터치하여 완료 처리할 수 있어요.

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<summary><strong>가족 프로필과 자녀 프로필의 차이가 뭔가요?</strong></summary>

실제 서비스를 이용하는 ‘유저’인지, 관리의 대상이 되는 ‘주체’인지의 차이에요.

* **가족 프로필**: 앱에 직접 가입하여 일정을 등록, 수정, 삭제할 수 있는 실제 사용자입니다. 가족 그룹 내에서 함께 일정을 관리하고 공유할 수 있어요.
* **자녀 프로필**: 자녀 프로필은 가족 유저들이 자녀의 일정을 구분하여 등록하고 관리할 때 사용돼요. 앱 사용이 어려운 만 14세 미만 자녀나 반려동물 등을 자유롭게 자녀 프로필로 등록할 수 있어요.

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<summary><strong>나의 프로필의 색상을 변경하고 싶어요.</strong></summary>

현재 프로필 색상은 가족 그룹의 그룹장님을 통해 변경하실 수 있어요.\
캘린더 내에서 가족 구성원을 쉽게 구분하기 위해, 그룹장이 대표로 색상을 관리하고 있어요. 그룹장이 색상을 변경하면 나의 마이페이지와 일정/할일에 즉시 반영돼요.

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## ⚙️ 앱 설정

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<summary><strong>일정/할일을 등록했는데 알림이 오지 않아요.</strong></summary>

알림이 오지 않는다면 아래의 3가지 설정을 순서대로 확인해 주세요.

* 앱 내 알림 설정: \[마이페이지 > 서비스 설정 > 알림 설정]에서 알림 설정이 켜져 있는지 확인해 주세요.
* 기기 권한 설정: 휴대폰의 \[설정 > 알림 > Moa] 메뉴에서 '알림 허용'이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
* 방해금지 모드 확인: 휴대폰이 '방해금지 모드'나 '집중 모드' 상태일 경우 알림이 무음 처리되거나 표시되지 않을 수 있어요.

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<summary><strong>음성이나 사진으로 일정을 등록 시 ‘권한이 필요하다’는 팝업이 떠요.</strong></summary>

Moa 캘린더의 AI 기능을 통해 일정을 자동으로 등록하기 위해 꼭 필요한 과정이에요.

* 마이크 권한: 목소리를 인식하여 일정을 텍스트로 바꾸는 데 사용돼요.
* 카메라/사진 권한: 스케줄 표나 가정통신문 등의 사진에서 일정을 읽어오는 데 사용돼요.

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<summary><strong>이전에 거부한 권한(마이크, 사진, 앨범 등)을 다시 허용하려면 어떻게 하나요?</strong></summary>

\[마이페이지 > 서비스 설정 > 기기 권한 설정] 메뉴에서 언제든지 다시 설정하실 수 있어요.

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## 👤 탈퇴

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<summary><strong>탈퇴 후 재가입할 수 있나요?</strong></summary>

네, Moa 캘린더는 언제든지 다시 가입하여 이용하실 수 있어요.\
다만, 탈퇴 시 이전 계정에서 사용하셨던 일정, 할 일, 가족 그룹 등의 모든 데이터는 초기화되며 다시 복구할 수 없습니다. 재가입 시에는 새로운 계정으로 서비스를 시작하게 되는 점 유의해 주세요.

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<summary><strong>탈퇴 시 등록한 일정이나 할일은 어떻게 되나요?</strong></summary>

탈퇴하더라도 등록하신 일정과 할 일은 삭제되지 않으며, 가족 그룹 내에 그대로 유지돼요. 탈퇴 후에는 본인이 직접 데이터를 삭제하거나 수정할 수 있는 권한이 사라져요. 만약 데이터 삭제를 원하신다면 반드시 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.

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## 💬 기타

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<summary><strong>앱 이용 중 오류가 발생하거나 화면이 멈추면 어떻게 하나요?</strong></summary>

이용에 불편을 드려 죄송해요. 아래 순서대로 따라 조치해 주세요.

* 앱 재실행: 실행 중인 Moa 캘린더 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.
* 문의하기 접수: 재실행 후에도 문제가 지속된다면 \[1:1 문의하기 > 기타 > 서비스 장애]를 통해 내용을 남겨주세요. 이때 오류 화면을 캡쳐하여 첨부해 주시면 더욱 신속하고 정확한 확인이 가능해요!

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<summary><strong>서비스에 대한 제안이나 아이디어를 보내고 싶어요.</strong></summary>

Moa 캘린더는 유저분들의 소중한 의견을 언제나 환영해요!\
서비스 이용 중 떠오른 아이디어나 개선이 필요한 점은 \[1:1 문의하기 > 개선요청]을 통해 자유롭게 남겨주세요. 보내주신 의견은 꼼꼼히 검토하여 더 편리한 서비스를 만드는 데 적극 반영할게요!

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://moa.gitbook.io/moa_calendar/help/faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.